服務條款及隱私政策
為保障您的個人資料與隱私權益,璐璐寶行特此制定隱私權保護政策,
說明個人資料的蒐集、處理、利用及保護方式,讓您安心瀏覽、選購商品及使用我們所提供的各項服務。
請您於使用服務前,詳閱以下內容。
一、隱私權保護政策適用範圍
本政策適用於璐璐寶行官方網站的商品瀏覽、訂單成立、付款、配送、客服聯繫及售後服務。
本政策不適用於璐璐寶行以外的第三方網站。
若您透過我們提供的連結進入其他網站,其個人資料蒐集及使用方式,請參閱該網站所公布的隱私權政策。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
為提供完整的購物服務,我們可能於您瀏覽網站、訂購商品、聯繫客服或使用相關服務時,蒐集必要的個人資料。
蒐集的資料類型包括:
基本資料:姓名、稱謂等。
聯絡資料:電話號碼、電子郵件地址。
配送資料:收件人姓名、聯絡電話、超商取貨門市及相關配送資訊。
交易資料:訂單編號、購買商品、交易金額、付款方式、付款狀態及退款紀錄。
網站使用資料:IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽時間、網站使用紀錄及 Cookie 等相關技術資料。
上述資料主要用於以下目的:
處理商品訂購及訂單管理。
提供付款資訊及確認交易狀態。
辦理商品出貨、物流配送及取貨通知。
處理退款、售後服務及顧客詢問。
維護網站正常運作及資訊安全。
改善網站使用體驗及服務品質。
依法令規定辦理相關帳務及交易紀錄保存。
我們僅於上述特定目的及合理必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料,不會任意將資料用於其他未經告知的用途。
三、個人資料利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間
您的個人資料將於提供購物服務、完成交易、處理售後服務及履行相關法定義務所需期間內保存。
如相關法令另有保存期限規定,則依其規定辦理。
當蒐集目的消失或保存期限屆滿後,將依法進行刪除、停止利用或其他適當處理。
2. 利用地區
以中華民國境內為主要利用地區;如因第三方服務或系統運作涉及其他地區,將於必要範圍內依相關法令處理。
3. 利用對象
因提供購物及相關服務之必要,我們可能於合理必要範圍內,將您的個人資料提供予以下合作單位:
統一金流 PAYUNi:協助處理 ATM 虛擬帳號、超商代碼付款及交易確認。
物流及配送業者:協助商品出貨、超商配送及取貨服務。
網站平台及系統服務商:協助網站維護、訂單管理及系統正常運作。
依法有權調查之政府機關或司法機關。
上述單位僅得於提供相關服務所必要的範圍內處理您的個人資料。
四、第三方金流及付款服務
我們使用統一金流 PAYUNi 提供第三方金流服務,目前提供以下付款方式:
ATM 虛擬帳號。
超商代碼繳費。
- 信用卡付款。
當您選擇上述付款方式時,部分必要的訂單及交易資訊將提供予 PAYUNi,以完成付款、交易確認及相關服務。
付款作業將依 PAYUNi 的服務流程及安全機制進行處理。
第三方金流服務之個人資料處理方式,請另參閱 PAYUNi 官方網站所公告的服務條款及隱私權政策。
五、物流配送及訂單資料
目前提供超商純取貨服務,訂單須完成付款後,才會安排後續出貨作業。
為完成配送及取貨服務,我們將於必要範圍內提供收件人姓名、聯絡電話、取貨門市及相關配送資訊予合作物流業者。
上述資料僅用於訂單配送、物流追蹤、取貨通知及相關售後服務。
六、個人資料之保護
我們將採取合理且必要的資訊安全措施,妥善保護您的個人資料,避免資料遭到未經授權的存取、洩漏、竄改、毀損或不當使用。
僅有經授權且因業務需要之人員,得於必要範圍內接觸相關資料。
如因業務需要委託第三方協助處理個人資料,我們亦將要求合作單位遵守相關保密及個人資料保護義務。
七、Cookie 及網站使用紀錄
為提供更完善的網站使用體驗,我們可能使用 Cookie 或其他類似技術,以維持網站基本功能、記錄使用偏好及改善服務品質。
您可以透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie,但部分網站功能可能因此無法正常使用。
八、第三方網站連結
我們可能提供其他網站或第三方服務的相關連結,例如付款服務、物流查詢或社群平台。
當您透過相關連結進入第三方網站時,該網站的個人資料蒐集、處理及利用方式,
應依其自身隱私權政策為準,相關資料處理行為由該第三方網站負責。
九、個人資料當事人權利
依據《個人資料保護法》第 3 條,您對於我們所蒐集的個人資料,依法得行使以下權利:
查詢或請求閱覽個人資料。
請求製給個人資料複製本。
請求補充或更正個人資料。
請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
請求刪除個人資料。
如您欲行使上述權利,請透過本政策所列的客服聯絡方式與我們聯繫。
我們將於確認您的身分及申請內容後,依相關法令辦理。
惟若相關資料依法仍有保存必要,或涉及尚未完成的交易及其他法定義務,可能無法立即刪除或停止利用。
十、個人資料提供之影響
您可以自行決定是否提供個人資料。
若您拒絕提供完成購物、付款、配送或售後服務所必要的資料,我們可能無法提供部分或全部相關服務,敬請理解。
十一、隱私權保護政策之修正
我們可能因應法令變更、服務調整或營運需求,適時修正本隱私權保護政策。
政策修正後,將公告於官方網站適當位置,並自公告時起生效。
建議您不定期查閱本政策,以了解最新的隱私權保護內容。
十二、聯絡我們
如您對本隱私權保護政策、個人資料蒐集及利用方式有任何疑問,
或欲行使個人資料相關權利,歡迎透過以下方式與我們聯繫。
電子郵件:maisonlulubijou@gmail.com
官方LINE:@lulubijou
感謝您對璐璐寶行的支持與信任。
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